Teslimat Bilgileri ve Gönderim Şartları
Kargo ve Teslimat Güvencesi
Yurt içi tüm siparişleriniz ücretsiz ve tamamen sigortalı olarak gönderilmektedir. Ürününüz, kargo firması tarafından tarafınıza teslim edilene dek Atelier Minyon güvencesi ve sorumluluğu altındadır. Yurt dışı gönderim talepleriniz için, siparişinizi oluşturmadan önce lütfen [email protected] e-posta adresi veya +90 312 19 11 77 numara üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
Sipariş Hazırlık ve Gönderim Süreleri
Stoklarımızda mevcut olan ve herhangi bir ek tadilat (ölçü değişimi vb.) gerektirmeyen ürünler, saat 14:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Stokta bulunmayan ve özel olarak yeniden üretilecek ürünlerimizin hazırlanma süresi yaklaşık 15 iş günüdür. Yeniden üretim sürecinde, el işçiliğinin doğası gereği altın gramajında veya değerli taşların renk tonlarında küçük farklılıklar olabilmektedir. Bu aşamalarda tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmeler şeffaflıkla sağlanacaktır.
Teslim Alma Prosedürü
Sigortalı kargo kapsamında paketinizi yetkili kuryeden teslim alırken, kargo poşetinin hasarsız ve eksiksiz olduğunu kontrol etmeniz büyük önem taşımaktadır. Herhangi bir hasar veya şüpheli durum tespit etmeniz halinde, paketi teslim almayarak kargo yetkilisine derhal tutanak tutturunuz.
İade ve Değişim İşlemleri
Satın almış olduğunuz ürünlerin iadesi veya değişimi için izlenmesi gereken adımlara ve gerekli prosedürlere buraya tıklayarak ulaşabilir ve detaylı olarak inceleyebilirsiniz.
Havale / EFT ile Ödeme Koşulları
Havale veya EFT yöntemiyle oluşturulan siparişlerde, siparişinizin geçerlilik tarihi olarak ürün bedelinin şirket hesaplarımıza yansıdığı an esas alınmaktadır. Oluşturulan siparişin ardından 3 (üç) gün içerisinde ödemesi gerçekleştirilmeyen talepler, sistemimiz tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir.